中消协发布警示：这类“研学旅行”虚假宣传 千万别踩雷

中国消费者协会今天发布消费警示，提示广大消费者慎选研学服务，防范安全风险。 中消协介绍，此前研学旅行服务质量不高、课程内容与宣传不符、安全保障措施不足等问题曾多次引发社会热议。 研学旅行需求旺盛，部分经营者看准市场红利，以“自然疗愈”等噱头吸引家长，招揽生源，开展研学旅行活动，但自身并无相应资质，也无法保障服务质量，威胁未成年人人身安全，严重侵害消费者权益。 中消协提示，广大消费者在选择研学旅行服务时应注意以下方面： 一、选择具有资质的研学机构 资质是保障孩子安全与体验的第一道“防火墙”。目前，儿童研学旅行领域尚未出台专项法规与强制性标准。 消费者在选择研学旅行服务时，应注意查验研学机构是否具备相应资质，例如营业执照、旅行社业务经营许可证等，避免选择无资质机构。此外，消费者还可以通过 “国家企业信用信息公示系统”查询机构注册信息、经营异常情况等，进一步核验机构资质真伪。 二、严防研学安全风险 安全是研学旅行的底线。在确保机构具备相应资质的前提下，消费者还应重点考察其安全保障能力，仔细询问行程安排、活动内容、交通方式、食宿安排等具体信息，要求机构对监护人员配置、应急处理能力、针对突发情况的应急预案等安全保障信息进行详细说明。 同时，消费者还应提前了解研学目的地的天气情况、地质条件、治安状况、医疗资源等信息，警惕研学机构将未开放的、存在重大安全隐患的区域作为开展研学活动的地点，谨慎判断安全风险。 三、提防营销宣传陷阱 消费者在面对研学旅行宣传时要保持理性，对营销话术提高警惕，重点关注合同内容，不轻信口头承诺。面对“高端研学”“专家授课”等宣传，消费者应仔细检查合同中是否载明相应条款，留意是否存在模糊表述、替代方案或免责声明，多对师资背景、授课方式等内容细节进行追问，必要时可要求机构提供具体合作协议、师资证明等材料，或向相关单位及专家咨询求证。 儿童群体因其身心特点，其安全与合法权益的保障往往需要社会倾注更多关注与更周全的保护。家长在为孩子选择研学旅行服务时，应认真核查机构资质，警惕安全风险，理性审慎作出选择。 中国消费者协会也呼吁广大经营者严守法律红线，恪守诚信底线，扛起社会责任，同时也建议有关部门加快专项立法和标准制定进程，尽快构筑起坚实可靠的儿童研学安全屏障。

09-11

在红色研学中赓续红色血脉

红色研学是将红色资源与体验式教育深度融合的创新模式，是青少年思想教育与社会实践教育的重要载体。今年以来，各地以纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年为主题，推出特色鲜明的红色研学线路，开展丰富多彩的红色研学活动，引导广大青少年走进革命场所，重温革命历史，聆听革命故事，弘扬伟大抗战精神。当前，红色研学已成为传承红色文化、赓续红色血脉的重要载体，正激励着广大青少年为实现中华民族伟大复兴而不懈奋斗。 2023年8月，文化和旅游部等5部门联合出台《用好红色资源 培育时代新人 红色旅游助推铸魂育人行动计划（2023—2025年）》，旨在全面实施“时代新人铸魂工程”，教育引导广大青少年厚植爱党爱国爱社会主义情感。在多方努力下，红色研学传承红色文化、赓续红色血脉的成效显著。红色研学助力巩固了我国思想政治教育的成效，增强了青少年对于党和国家的认同感，筑牢了理想信念之基。在众多革命遗址现场，如陕西延安窑洞、山东临沂岱崮革命遗址群、贵州遵义会议旧址、四川泸州四渡赤水战役二郎滩渡口、江西井冈山黄洋界哨口等，青少年可以更好地感悟艰苦奋斗、群众路线、敢于胜利等优良作风，这种实在的体悟比书本说教更能让青少年深刻理解“中国共产党为什么能，中国特色社会主义为什么好，归根到底是马克思主义行，是中国化时代化的马克思主义行”。红色研学助力实现了伟大抗战精神的代际传承，通过“重走长征路”“红色故事巡回宣讲”“小小红色讲解员”等实践活动，青少年不再是历史的旁观者，而是历史的“参与者”，这种角色代入、深度体验的红色研学活动，以跨越时空的方式引发了情感共鸣和红色基因的传承，强化了中华民族的凝聚力和向心力。 追寻红色足迹，铸就精神长城，红色研学让爱国主义和革命传统教育入脑入心。实践证明，红色研学可以让广大青少年在“历史现场”的“大思政课”中汲取奋进力量。通过创新红色研学方式，能够吸引更多青少年自发走进革命遗址，自觉接受红色教育，将抽象的历史转化为可触摸、可感知的现实。这种沉浸式红色体验极大激发了学习兴趣，引导青少年主动去探寻革命历史事件、革命历史人物背后的故事和精神，实现了从“要我学”向“我要学”的转变，让伟大抗战精神真正走进了青少年的内心。 红色研学传承红色文化、赓续红色血脉的形式更加多元，方式更加现代化。大型红色演艺项目《最忆韶山冲》，采用诗词和歌曲的形式，再现了毛泽东同志的成长和革命历程，演绎了乡音与乡情不变、信仰与奋斗永恒的创作主题。江西于都的红色舞台剧《长征第一渡》，结合声、光、电等科技手段，模拟出江水、瀑布、铁索桥、雪山、战火等历史画面，让人仿佛身临其境。 红色文化与现代艺术的结合，为红色研学注入了新的活力。如江西井冈山的红色主题实景演出《井冈山》、重庆市磁器口的红色历史剧《重庆·1949》、贵州贵阳的数字演艺《红飘带·伟大征程》等，这些艺术作品以生动的叙事和丰富的表现手法，将红色文化故事化、形象化，让广大青少年在欣赏艺术的同时，深刻感受到红色文化的魅力。 红色研学架起了回望历史与精神传承的桥梁。未来，以研学之火燃精神之炬，就要进一步完善红色研学高质量发展体制机制，避免过度商业化、形式化，加快形成红色研学从外部“输血”到内部“造血”的内生增长机制；形成规范与发展并行的顶层设计，创新红色研学的现代表达方式；加快红色研学的主体培育，形成多元主体参与的红色研学发展体系；加强红色研学的区域协同，推动红色研学高质量发展行稳致远，让红色研学更好服务于国家繁荣、民族复兴和青年成长。（作者：韩元军，单位：中国旅游研究院）

09-10

研学先严选，不能开盲盒

“本想让孩子感受一下名校氛围，结果不仅连校门都没进去，还把腿给摔伤了。”近日有媒体曝光研学游乱象，涉事机构还是无资质的“黑户”。 部分研学游项目出现价高质低、虚假宣传、走马观花等乱象，背后折射出研学游市场火热之下，存在资质审查不严、课程设计不合理、监管机制不健全等深层短板。 当前，学校组织的研学游已经成为家长的首选。但要想游有所学、不虚此行，严选是关键前提。这就需要政府、学校、行业、家长明确权责，协同发力。 政府部门的严选，主要体现在服务与品控。推进事前合规、事中监管、事后追责的常态化监管。比如定期评估研学机构服务质量，建立“白名单+黑名单”制度，为学校和家长筛选出优质研学游机构和产品。 今年5月，文旅部正式批准发布《研学旅游服务要求》等三项行业标准，对服务、安全、质量、流程以及课程与路线设计提出明确规范。官方严选，实现了有据可依。 作为研学游的主办方，学校是严选第一责任人，是品控的执行者。应立足本校实际，依法依规严选有资质、信誉好、经验丰富的合作机构，精选研学游项目和路线，审核课程方案和安全预案，做好过程监管，保证研学游的内容紧扣教学目标、研学场所安全可靠。同时，坚持公益自愿原则，让家长和学生可选、能选、满意所选。 家长是严选的参与者和监督者。2024年，广州越秀区教育局就提出对研学实践承办机构要规范遴选，并要求家长人数占遴选小组总人数比例不少于80%。特别要提醒的是，家长要跳出“价格=品质”“热门=适合”的误区，结合孩子的兴趣爱好、自身条件、学期课程等筛选出适配的项目，切忌攀比。 而行业应加强自律，强化指导，倡导依法经营、诚信服务。各研学游机构要严选基地营地、装备设备、保险保障等“合作伙伴”。建立高质量的从业人员队伍，同样需要严选。相关协会应加强从业人员培训与认证。如海南成立省级研学旅游协会并发布标准，成体系地培养人才，为行业“造血”。 对待研学游，绝不能“开盲盒”，而是要严格规范、公开透明。各方力量共同参与严选，既是对研学游市场从业者的精准“画像”，也是为孩子的安全与成长筑起“防护墙”。 “读万卷书，行万里路”。研学游的初心是“实践育人”，最终要回到提升学生综合素质这个根本目的。唯有多部门构建多重保障网，理性选择，才能让孩子在“行走的课堂”中真正收获成长。（作者：“学习强国”学习平台记者 评论员郭星星）

09-04

科技游火爆，亲子游遇冷，今年暑期研学市场“冰火两重天”

“我们研学部门的十几个同事都去休假了，从6月开始到现在几乎连轴转，已经全都累趴。”昨天上午，杭州一家研学旅行社工作人员向记者透露，今年暑假杭州科技类的研学产品太火了，业务量同比去年增长了40%。 暑期研学不香了、家长的钱包“割不动”、往年大热的文博场馆居然也容易抢票……然而这段时间，研学行业却不断透露出一种寒潮信息：今年的日子不好过。记者发现，这种“冰火两重天”的市场显露出新趋势：研学产品，到了必须认真做内容才能收客的时候了。 接待近百个团、业务增长30% 科技游成浙江暑期研学热门赛道 在浙大了解机械臂的原理，组装并参与抓取精度挑战赛，学习撰写研究性学习报告；在科技企业探索工业、娱乐、服务等不同类型机器人，尝试学习用大模型解决实际生活小事的技能；穿戴人工智能设备，学习设备构成与操作方法，了解AR技术的概念、原理以及在各个领域的应用……这个暑期，浙江新世界国际旅游股份有限公司推出的多款科研学术类夏令营产品颇为抢手，从6月到8月下旬，共接待了近百个研学团队。 “今年初，DeepSeek、宇树科技等科技企业和产品出圈，让浙江高校和科技企业变得炙手可热，许多科技主题夏令营的产品咨询和报名人数翻了一倍，来杭研学团都希望加入和这些目的地有关的课程，我们也在根据市场需求调整产品。”该旅行社工作人员周霓表示，两年前公司推出的浙大机器狗研学产品在今年重新升级，学生不仅和机器人互动，还有教授拆解硬件结构和讲解驯化人工智能，内容上更好地契合当下科技的发展态势，也更深度去探求普通人如何应对科技飞速发展带来的挑战与机遇。 科技研学产品销量增长迅速的，还有杭州远景国际旅行社。“暑期里我们增长了30%，虽然‘六小龙’去不了，但像阿里巴巴、申昊机器人这些企业也同样热门，还可以动手参与实验，学习基础设备使用，重在高体验度。”该旅行社总经理方田预测，明年杭州的科技研学产品或许还会是市场备受关注的选择。 打卡式研学不如家长自己带 真正能学到价值的产品获青睐 科技游火爆，却难掩当下许多研学产品“降温”的现实。 80后小孔是两个小学生的爸爸，工作繁忙的他在今年暑假一改往日直接给孩子们报研学营的惯例，选择8月上旬休假自己带着孩子去北京游玩，提前三四天就预约到了最热门的故宫博物院。“每年我们也听孩子们的反馈，对许多行程点不感兴趣，都在玩手机玩手表，花了钱效果不大，另外报研学团的收费也不低，我核算了下还不如自己带性价比更高，而且许多文博场馆的票也没有去年那么难抢了。” “现在产品价格这么透明，有的研学团还敢堂而皇之地狮子开口”“有的研学团和旅游差别不大，换个高级名称价格就贵出一大截，自己带不香吗”“南京博物馆、中国科学技术馆这些大热文博馆，现在很多时候自己就能抢到票”……记者咨询了一圈身边的宝爸宝妈，大部分在都选择自己带孩子出游。 “往年‘一招鲜’的高校打卡、横幅拍照类产品变得不吃香了，这个夏天许多家长在透过光鲜表面审慎了解内容背后的真价值，对研学产品的交付质量要求越来越高。”浙江省旅行社协会副秘书长周群告诉记者，不少家庭对于走马观花式研学已经失去兴趣。 “我们业务量和去年差不多，但在个别线路上报名人数有变化，比如北京、西安这类往年热门目的地。”木塔教育科技（杭州）有限公司副总经理张杭妹分析，这些城市的研学配套资源已经成熟健全，家长可以自己带着孩子走进文博场馆，还可以借助各大平台渠道寻找当地专业老师，为孩子提供个性化讲解。“不过，我们境外研学业务更好一些，像日本产品可以走进当地小学，与日本小学生一起上课做游戏，交流兴趣爱好和生活方式，还要去巧克力工厂、电铁车库工厂等体验更丰富的工业旅游方式，很受家长和学生喜欢。”她说。 研学市场体量略有下降 愿意打磨和沉淀的玩家能笑到最后 “总体来说，今年暑期研学市场的体量较前两年略有下降。”周群说，这是今年整个行业的直观感受。浙江旅游职业学院研学旅行管理与服务专业教研室主任池静在接触了许多企业、营地、文博场馆、工业旅游目的地后，也有相同体会：“像2023年和2024年，研学产品基本以长线为主，今年暑期的市场明显更青睐短线，多则两三天，少则当天来回，虽然个别企业总人次有上升，但同比持平甚至下降占据了主流。” 池静向记者透露，暑期亲子游业务的集中度有显著上升，游客更青睐头部企业，这是今年比较明显的特征，人们更愿意认准品牌价值和产品质量，也说明只有主打体验价值、真正能让孩子成长的研学内容才有机会留下来。 未来，孩子“为什么去”、“能学到什么”、“能感受什么”以及“在参与中有获得感和成就感”将成为市场主逻辑。相应的，研学产品想保住价值感，必须对接市场的真实需求、匹配专业路径。 “在我看来，自然教育、AI实验、乡村营地、户外竞技、兴趣训练等沉浸式研学内容可能脱颖而出。今后能在行业上活下去的，是那些愿意打磨、愿意沉淀、愿意培育价值的玩家，必须努力做内容才能收到客。”池静表示，沉浸式地去接触认识真正的世界，才是游学的核心目的，真正受市场青睐的研学产品还是要靠品质说话。（潮新闻客户端 记者 周丰）

08-30

研学机构如何把控安全，做到让家长放心？

参加研学旅游，安全始终是组织者和参与者最重视的问题。旅行社在研学过程中如何把控安全，家长又该如何选择靠谱的机构和靠谱的产品？ 在陈雪岚看来，构建安全体系的底层逻辑，可总结为“预防为主，过程可控，全员参与，持续改进”。其中，预防为主强调将风险拦截在发生之前，行前的风险评估、安全预案制定是重中之重；过程可控要求通过人力投入、标准化流程和高频安全检查，确保全程风险处于可控范围；全员参与则需要通过系统培训，让所有参与人员具备安全意识和保障技能，形成“人人重安全”的氛围；持续改进是指通过复盘不断优化工作机制，让安全管理越来越完善。 除了流程管控的规范之外，在具体执行过程中，安全点位把控得越细，越能降低风险的发生。 “构建研学旅游安全保障体系，需建立全流程风险管理、协同责任机制，加强专业化人员配置，要构建‘防在前—盯中间—兜好底’的闭环。”刘昕介绍，“例如执行‘双导师制’，即在研学团队中配备持教师资格证、导游证或研学指导师证的研学导师，安全员需要通过应急救护考核才能上岗。” 何兆意提到，在搭建安全保障体系时，要细化到每个环节，考虑周全。“例如就餐，我们不会安排鱼，防止学生被鱼刺卡到；住酒店时，我们会叮嘱酒店收好烧水壶，防止学生被烫伤；在师资配比上，会考虑男女学生的比重，配备不同性别的老师。” “我们形成了一套安全保障制度。”周小峰说，“厘清各方责任是构建安全保障体系的基础。例如，我们跟学校、家长、资源方签署的是不同版本的合同，明确彼此的责任。还有很重要的一点就是购买相应的保险产品。研学过程中孩子出现小的磕碰难以避免，这就需要有保险产品来保障。我们跟保险经纪公司合作，开发了专门针对青少年研学的保险产品，提高保额，避免和家长、承办单位产生不必要的纠纷。” 刘昕介绍，选择研学机构，家长要关注3个方面，首先，研学机构或旅行社的资质必须合规，且过去3年无安全事故；其次，预案要透明，合同中要注明购买的保险产品保什么，行前说明会必须要强调安全规则；最后，资源要靠谱，比如，研学场地周边要有医疗点，乘坐的旅游大巴车符合相关规定。 陈雪岚提到，真诚沟通是建立信任的关键，让家长放心的核心在于产品透明：行前，在合同中明确服务标准、安全举措、吃住行细节、人员配置等，不留“模糊地带”；行中，实时反馈学生的状态，让家长看到安全措施的落实情况；行程中一旦出现意外，要以解决问题为导向，及时、坦诚地与相关各方沟通。 何兆意提醒学生家长，“高品质的产品成本一般较高，看到价格过低的研学产品一定要小心。其次，报团前，一定要检查承办机构的资质，这一点很重要，根据相关规定，承办研学旅游业务的机构一定要具备旅行社资质。如果难以辨别，首选有一定知名度的品牌企业。”（记者 张宇）

08-28

人民日报：暑期研学游，可别变了味儿

暑期，研学游火爆。作为一种主打寓教于乐、把教育和文旅结合起来的产品，研学游强调学生的亲身参与和观察，在旅游中打开知识的大门，把读万卷书与行万里路结合起来，近年来颇受家长和学生的欢迎，市场规模不断扩大。 市场一大、收益一好，有些从业者就动了歪脑筋，打着教育的幌子搞研学，却处处挖“坑”。有的只“游”不“学”，观光游览面面俱到、吃得好住得好，唯独缺少深入学习、细致探究；有的价格虚高，动辄几千甚至上万元，远超普通旅游产品；还有的货不对板，打着“名校研学”“名师授课”的幌子招揽客源，实际上只是带学生到校门口打卡拍照，承诺的内容与提供的服务相差甚远……这些套路严重扰乱了正常的市场秩序，家长的经济支出打了水漂，孩子也失去了宝贵的学习机会，让研学游变了味儿。 盲目逐利，会陷入浮躁。要促进研学游健康发展，就必须以教育为本，制定规范、强化监管，真正实现教育与文旅的深度融合。 既然是研学游，研与学才是目的，游只应是载体。确保“研学”名副其实，从业机构首先要遵循教育规律，根据研学目标和学生的年龄、兴趣等特点，制定科学合理的课程计划、目标和标准，后期再根据反馈不断优化，不能一哄而上、搞“一锤子买卖”。研学旅游指导师不是导游的简单“翻版”，需要科学设计各个环节，引导学生思考问题、探索答案。 教育、文旅等主管部门也应制定相关标准和规范，为从业者准入和服务质量提升提供可供遵循的依据。一些机构愿意诚信经营，但能力尚存短板，导致产品质量不高。对他们要加强指导，补齐短板，改变“旅游专业的不懂教育，教育专业的不懂旅游”的局面，推动研学游更专业、更正规。 针对一些市场乱象，主管部门应厘清责任，加大监管力度。一方面要规范收费标准，打破虚高价格，防止研学游收费变成一本糊涂账。另一方面要明确评价机制，对不具备资质的机构，要坚决禁止其承办研学游活动。对已经非法牟利、触碰行业底线的机构，要依法依规加以严惩，净化市场风气。（作者：商旸）

08-26

抓住三个关键点，打造叫好又叫座的研学产品

今年夏天研学旅游市场火热，与此同时，社会上对“游而不学”“货不对板”的批评也有不少，研学旅游企业应该如何设计既有教育意义，又让学生和家长满意的研学产品？本报记者采访了多位业内人士。 如何开发一款合格的研学旅游产品？ 设计一款合格的研学旅游产品需要经历哪些流程和步骤？采访中，有业者告诉记者，从前期的市场调研、需求分析，到课程设计、课程交付，再到效果评价、复盘完善，几个环节缺一不可。 “一款成熟的研学产品需要经过几个关键步骤：市场调研与定位，了解大家需要什么；资源整合与主题设计，包括如何让资源与需求结合；课程化产品开发，将目的地资源转化为课程；安全评估与试点测试，要提前踩点、梳理流程；营销推广以及产品小范围试水；运营迭代优化，即游客边反馈，我们边复盘。”中青旅文旅公司研学教育部总经理刘昕说。 在武汉学知修远教育科技有限公司总经理陈雪岚看来，一款成熟的研学产品需经历从精准定位到持续优化的过程，每个环节紧密相扣。“以我们面向北京、天津研学市场打造的‘大江北去——南水北调溯源探究’研学课程为例，第一步要进行精准定位与资源分析，这是产品的起点，需要明确课程核心方向与目标。第二步要基于定位，搭建清晰的教育框架。课程要梳理知识点，形成可衡量的教育目标，即让学生理解南水北调工程的原理、感受水源地文化，建立生态保护意识。第三步是做好供应链控制与体验设计，研学产品需平衡教育性与安全性，供应链是关键支撑，‘大江北去’课程严格筛选吃住行资源，餐饮融入了十堰特色美食，交通、场地均经过安全评估。同时，植入了本地特色体验，让学生在生活场景中深化对目的地的认知。第四步是持续迭代与优化。好的产品需要动态升级，根据政策变化、教育趋势等持续调整，确保产品符合市场需求。” 高途文旅总经理何兆意说：“在对客户需求进行梳理时，要拆解到更细的维度，例如按年龄分，客群可分为小学、初中、高中；按区域分，可分为东部沿海、西部内陆地区。因为年龄不同、区域不同，对同一个课程的需求会不一样，需要对哪些资源可以满足哪些需求、哪些资源可以立即调用了如指掌。我们结合需求和资源状况，总结出了学生需要掌握的核心技能，并围绕这些核心技能开发出相应的产品模块，最后根据市场需求进行定制组合。” 北京世纪中润国际旅行社董事长谭从熬分享了他们在课程开发上的经验。“我们的课程研发遵循‘点—线—面—体’逻辑。‘点’即研学点，需要用一条主题线将一个个被挖掘出来的‘点’串联起来；从‘面’到‘体’是成体系的过程，多条主题‘线’交织，最终构建起一个覆盖广泛、层次分明的研学课程体系。”谭从熬介绍，“以故宫博物院为例，我们开发了多个模块课程，如榫卯结构、瓷器鉴赏、屋脊兽文化、彩画保护、皇帝的一天、日晷原理等。这些模块可以根据不同学龄段和不同的研学主题，灵活组合成定制化的课程方案。” 北京大潮研学国际旅行社有限公司董事周小峰分享了他们在研学目标设定方面遵循的原则。“针对B端的研学产品，设计时首先要考虑是否能满足学校的教学教育需求，根据教育部门的要求，不同年龄段的学生有不同的学习任务，这可以看作是研学课程设计的纲领性文件。在研发针对C端的研学产品时，也要考虑与学校教育目标的连接。” 如何体现研学旅游产品的深度和专业性？ 能否让学生有所收获，是衡量研学旅游产品的标准。目前行业内普遍认可的一点是，研学旅游产品设计专业度的支撑是人才。 “我们可以把每一个研学目的地看作是一本教材，不同专业的人，对它的解读是不一样的。比如名校研学产品，我们会针对不同年龄段的学生，配备不同课程和讲解老师。针对小学生和初中生，我们会安排他们与名校的大学生互动，在他们心中种下对名校的向往；针对高中生，则会专门请老师给他们讲解大学的专业设置，帮助他们确定目标。”何兆意说。 “做水培实验时会涉及调配营养液，例如，500毫升的水加10毫升的营养液，怎样让学生听得懂、上手快？”谭从熬举例，“我们的研学导师会告诉孩子，一瓶矿泉水通常是500毫升，而一个瓶盖是10毫升，营养液的调配就是一瓶矿泉水加入一瓶盖的营养液。其实这就是在考验研学导师的专业度，如何把专业术语转化成为孩子听得懂的话。” 在周小峰看来，导游是比较适合转行做研学导师的群体。“研学活动需要协调各类资源，安排学生的吃住行游购娱。从这个角度来说，导游积累了大量的带团经验，有一定的应变能力和协调能力，在此基础上叠加专业课程的讲解能力，就可以承担研学导师的职责，配合专业的课程老师实现研学目标。” 对于如何突出课程专业性，陈雪岚认为：“一是精准定位教育目标，这是学生能否有收获的关键，也是产品设计的核心点；二是找到将优质资源融入课程的途径，同时配备权威、资深的老师，让专业力量参与课程实施；三是强调整个过程与真实社会的连接，提升学生的体验感，需要注意的是，要注重过程的真实性，避免过于游戏化、低龄化的‘过家家’式场景；四是强化研学导师与营员的深度互动和引导，这一环节要求研学导师掌握与孩子沟通的技巧，通过恰当的互动激发他们主动思考，推动学习向深度发展；五是构建‘前—中—后’闭环式学习体验，研学不应局限于活动开展的那几天，而应形成完整的学习体系。” 谭从熬告诉记者，他们在设计研学课程时遵循“四有”原则：有趣、有料、有用、有思，以此来保证课程的严谨性和专业度。“‘有趣’是要激发好奇心，让学习不再枯燥；‘有料’是要确保知识储备充足，拓宽视野；‘有用’是要关联生活实际，学以致用；‘有思’是要激发思考，引导学生树立正确价值观。同时，我们还推出了清单管理、双师协同、轻量化复盘3个促进模式。” “研学产品的深度和专业度体现在分层设计、跨学科整合与沉浸式体验的闭环构建。”刘昕提到，他们会根据学段认知规律设定梯度目标，“如小学低年级侧重感官探索与劳动启蒙，高中阶段则融合了产学研实践；要破除学科之间的壁垒，如我们推出的西递、宏村等古村落研学课程，就融合物理学、历史学知识，并通过给学生设置任务，让他们利用科技手段完成任务的过程，加深学生体验，最终形成‘知识分层输入—跨学科实践—场景化反思’的能力培养体系。” 是否要设定“游”和“学”的比重？ 在研学领域业者普遍有一个困惑：研学产品中，“游”与“学”是否应该设定一个明确的比重。对此，有受访者表示，“游”与“学”应该是一个统一整体，不能做简单的分割。 陈雪岚认为，试图用固定的比重来界定“游”与“学”的思路，是形式化、简单化的思维模式。她说：“这种做法有可能误导产品设计，比如为了凑够‘学’的比重，进行填鸭式的知识灌输，或设计浅层化的手工活动来应付。这样做最终反而偏离了研学的教育本质，无法真正实现有价值的学习。” 在陈雪岚看来，“游”与“学”应该是深度融合、相互成就的关系。“学”是灵魂，“游”是载体。研学的核心是体验式学习，所有活动需围绕明确的教育目标，如技能培养、素养提升等展开，而“游”所涵盖的实践活动、情景体验等，正是实现“学”的目标的途径，两者互为依托、不可分割。 金牌导游、京骑文化联合创始人窦俊杰认为，没有必要刻意地规定“游”和“学”的比重。“针对一些想让孩子开阔眼界的需求，可以在安排孩子放松的同时关联一些知识性的内容。比如我们推出的中轴线戏曲主题研学线路，就是让孩子在行走中了解中国的戏曲文化，在他的心中种下一颗文化自信的种子。” “‘学’是贯穿整个研学过程的，只是通过‘游’的方式来实现。比如我们研发的雨林穿越研学产品，学习目标就是通过雨林徒步来完成的。在带领学生穿越热带雨林的过程中，我们会围绕几个学习点位展开讲解。”周小峰说。 在刘昕看来，“游”与“学”的配比不存在固定比重，需要根据学段认知规律、教育目标及场景特性灵活调整。比如小学生以感官激发为主，宜采用“游中学”的方式；中学生则侧重于能力迁移，需要强化“学中研”的设计。 “也可以这样理解，以‘游’为体验载体、以‘学’为价值内核，通过场景化设计驱动知识内化，而非机械地切割时间比例。”刘昕告诉记者，可以将学习目标拆解为“问题包”，如新安江水质检测实验需要综合生物观察（游）+数据建模（学），使知识应用隐匿于实践过程；利用AR/VR技术将30%的讲解转化为互动操作，释放“游”的时长。如航空航天主题VR探索活动，可提升学生对抽象概念的理解，降低“学”的枯燥感。 “要想使两者相互促进，需遵循以下原则：以清晰的教育目标为引领，让‘游’的设计和‘学’的内容均服务于目标达成；同时适配学生的认知阶段，根据其年龄、知识储备来调整‘游’的场景复杂度与‘学’的深度。引导学生在真实场景中观察、思考、探索，最终以有形的成果，如研学报告、作品等，和深度反思形成完整的学习闭环。”陈雪岚说。 “‘游’和‘学’如何搭配，还要考虑消费者的需求。”何兆意从另一个角度提出建议，研学是用旅游的方式承载教育功能，在这个基础上也应该考虑家长的需求。尤其是针对C端，弄清家长的目标是什么很重要，然后通过产品的进一步细分来满足不同消费者的需求。（作者：记者 张宇 赵垒）

08-25

价格虚高、缺“研”少“学”……选择研学游如何避坑？

来到田间地头体验干农活，前往博物馆感受历史文化，进入高校实验室探寻前沿科技……暑假期间，各类研学游产品纷纷上新，吸引了不少家长下单。 近年来，研学游热度持续攀升，市场蓬勃发展。但研学游机构泥沙俱下，导致安全事件频发，还存在价格虚高、货不对板、缺“研”少“学”等问题，屡屡受到家长们的质疑。 研学游市场乱象的成因是什么？家长为孩子选择研学游产品时又该如何避坑？ 市场火爆却存隐忧 “本想让孩子感受一下名校氛围，结果不仅连校门都没进去，还把腿给摔伤了。”暑假期间，内蒙古某市市民王女士给孩子报名了某机构组织的研学游，然而实际行程与宣传内容严重不符，过程中孩子还意外受伤。王女士遂向有关部门投诉，经调查，该机构在没有取得相关资质的情况下，宣传并经营研学游业务，被判定退还违法所得并处罚款2万元。 无独有偶，家住浙江杭州市的王女士给女儿下单了一个五天四晚、以人工智能为主题的研学游产品，结果也不那么满意。 “说得天花乱坠，要去科技企业和高校科研机构‘开展启发性课程’，其实就是参观打卡，费用却花了6000多元。”王女士说。 记者在抖音、快手、小红书等平台检索，发现不少家长吐槽市面上的研学游项目存在价格虚高、货不对板现象。 记者也尝试在电商平台下单了一款名为“清华北大深度研学”的产品，产品简介中称这是高档团深度游，可以参观清华大学、北京大学两个点位，并且有趣味讲解。但咨询后发现，交298元的团费，只能选择一个学校，而且仅能帮助购买者预约进入校园，讲解服务需要再加价700元，讲解人员也不是有专业资质的研学游老师，而是社会兼职人员。 “市场上很多普通旅游产品，在宣传包装上打着研学游的旗号，价格也水涨船高。”浙江大学管理学院旅游与酒店管理学系副主任吕佳颖说，不少家长倾向给孩子报名以名校为主题的研学游，但很多组织者只是带孩子在校园里参观拍照，没有专业的课程设计和教师队伍，研学游沦为“到此一游”。 同时，研学游在收费上也缺乏统一标准。记者在相关平台查询发现，市面上，针对清华北大的研学游产品从几百元到数千元不等，差距很大。“更多时候，按照研学游的标准宣传和收费，结果却不那么让人满意。”一名家长表示，有的产品会标注住宿酒店名称，价格较为透明，有的则冠以“学生公寓”等模糊称呼，实际接待标准远低于预期。有的家长表示，给孩子报了打着品质研学旗号的产品，却成为打卡式旅游，没有学习环节和课程设计，非常失望。 行业标准亟待规范 研学游的兴起，离不开政策支持。国务院办公厅2013年印发的《国民旅游休闲纲要(2013—2020年)》中，便已经提及研学相关内容。今年以来，文化和旅游部出台《研学旅游服务要求》《出境研学旅游服务要求》《研学旅游课程与线路设计指南》等多个行业标准，对研学旅游进行规范。 一名旅行社研学旅游业务负责人说，和普通旅游产品相比，研学游的价格要高出不少，除了旅行社和教育培训机构外，博物馆、科技企业、亲子酒店等也纷纷入局。 “开展研学游的机构需要具备旅行社资质，教育机构如果要开展研学游，需要取得旅行社资质或与有旅行社资质的机构合作。但很多不具备旅行社资质的机构却在开展研学旅游业务，滋生了虚假宣传等行业乱象，导致市场混乱。”浙江旅游职业学院教授、浙江省旅游发展研究中心研学研究所所长邓德智说。 人力资源和社会保障部发布的《中华人民共和国职业分类大典(2022年版)》中增加了研学旅行指导师这一职业，2024年更名为研学旅游指导师，进一步明晰了研学的内涵与外延。记者在网上搜索发现，针对研学旅游指导师，各类教培机构的培训考证服务层出不穷，其中不少打着“证书可查”“各地通用认可”“一站式全程跟踪服务”等话术，花上几百元培训数天或者仅参加一次线上考试就能拿证，培训效果令人质疑。 “研学游需要既懂教育规律又熟悉旅游服务的复合型人才，但目前研学旅游指导师的职业标准尚在制定中。由于缺乏统一规范和评定机构，研学旅游指导师应接受何种培训、具备哪些素养、如何取得资质尚无统一标准，市面上催生了各种培训班，发证单位也五花八门。”邓德智说。 “市场的良性发展，离不开行业规范的健全和专业人才的培养。”邓德智表示，由于研学游涉及市场监管、教育、文旅等部门多头管理，更需要在顶层设计上建立综合协调的部门以及相关机制，提升治理效能。 报名前先确认资质 “确保研学游安全，首先要选择正规旅行社。”内蒙古自治区文化和旅游厅科技教育处处长张虎提醒，旅行社必须取得有效营业执照和旅行社业务经营许可证，方可组织并承接研学旅游活动。报名前，家长可通过“全国旅游监管服务平台”查询机构资质信息。若发现无资质机构组织研学旅游活动，可向当地文旅部门举报。家长还可通过“国家企业信用信息公示系统”查询企业信用情况，避开经营异常或有投诉记录的旅行社。 “报名前，家长还可以阅读《研学旅游服务要求》，对照本次活动是否符合安全保障要求。”张虎举例，随团服务人员与参与者配比不低于1∶20；距住宿地车程30分钟内有可提供救治的医疗机构；购买旅行社责任险，并针对研学旅游活动制定相应保险方案，提示参与者购买人身意外伤害险……安全保障措施越具体、内容越详细，越能降低风险。 2024年11月，文化和旅游部决定开展研学旅游基地品质提升试点工作，确定由黑龙江、浙江、安徽、山东、湖北、四川等6省份作为首批试点省份。此前，全国也有多地发布了研学示范基地名单。“选择这类国家认可的示范基地以及相关机构的产品，研学游的质量也更加有保障。”浙江旅游职业学院研学旅行管理与服务专业主任池静说。 “与相关机构签订合法有效的合同(协议)，明确各方责任和权利也很重要，家长要特别关注与自身权益相关的重要条款。”池静建议。 针对投诉问题，池静建议要明确相应研学游组织方的上级主管部门，“如果是旅行社组织开展的研学活动，倘若产生纠纷，可以直接向文旅部门投诉反映。” 对于年龄较小的儿童，让其独自参加研学游，许多家长仍然心存顾虑。学校和社区组织的户外研学活动给这些儿童提供了更多选择。 “暑假期间，我们不仅为社区儿童提供公益托管，还定期组织户外研学活动。”内蒙古鄂尔多斯东胜区建设街道亿利金威社区党支部书记郭培培说，活动为外出的儿童购买了意外伤害保险，由社区工作人员带队，招募10余名志愿者组成看护团队，实现“2名成人看护3—4名儿童”的高监护配比，确保责任到人、关注到位。（人民日报记者 窦皓、赵景锋）

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